保修條款

ASM Amusmart Limited保修條款

一、關於產品退換貨問題

1)由於產品的特殊性,本公司所出售的產品只接受保修,不接受退換貨(指定產品除外) 或退款。

2)所有產品保修期由購買當日起,為期一年有效。

3)如產品自購買起 7 日內有問題,但外觀上出現損耗,則只可維修而不能換全新貨品。

二、關於產品保修問題

1、產品保修必須提供完整的保修憑證

保修憑證主要包括:

1)於我們指定特約經銷商所發出的購買憑證(發票、收據等之正本,影印本恕不接受。)

2ASM Amusmart防偽標籤(僅限香港特別行政區和澳門特別行政區內有效)

3)產品保修卡 (如有)

4)產品序列號(S/N,如有)

5)產品原裝包裝

 

2、產品保修期限

1)本司所有產品保修期從購買當天起,有效期一年,不包括人為損壞

2)若產品停產,本公司自此型號產品停產之日起不再提供相關的一切售後服務,詳情請以即時公告為準。

3)維修產品所用的時間並不會令保修期加長。

 

3、產品保修範圍

1)產品經核實屬本司,並証實是經本公司或指定特約經銷商所購買的產品,在保修期內,凡屬於正常使用情況下,由於產品本身質量問題引起的故障,未經拆修,本公司將負責給予維修;本公司並不會因外觀損耗而作出維修。如顧客若修補外觀,需看情況而定。而顧客亦需要付零件和維修費用。費用以當時報價為準。

2)產品經核實屬本司,並証實是經本公司或指定特約經銷商所購買的產品,但超出保修期的,需出具保修憑證並支付維修費。如檢查費,零件費,安裝費等;但若因廠方沒法提供零件,則此項收費服務將終止;

3)保修範圍包括產品在正常使用下的運作硬件和軟件。不正常使用、拆修或人為損壞會令保修失效。保修範圍不包括任何外觀上的損耗,任何非官方的數據/媒體也不抱括在保修範圍內。如在保修時失去了存於產品內含的數據/媒體,本公司恕不負責。

4ASM 不會承擔任何運輸途中的損毀。

5)保修憑證一經塗改,保修期即時失效;

6)請消費者妥善保管產品的保修憑證,遺失不補。

 

 4、保修期內保修失效條例

以下情況保修失效,但可以提供維修服務,具體收費視情況而定;

1)消費者因使用、維護、保管不當造成任何配件損壞;

2)消費者因使用不當造成的外觀損傷

3)由不可抗力因素所引致的損壞,如天災等;

4)無法提供產品包裝或產品上的防偽標籤或產品序列號,防偽標籤內容或產品序列號經塗改、模糊不清而無法辨認;

5)未經過本公司允許而拆動過產品(如:更換非原廠線材、零件配置等);6)無銷售憑證或銷售憑證內容與產品不符。

 

三、保修處理及費用

1)本公司產品自購買起 7 日內有問題,請與購買的經銷商聯繫進行售後服務;

2)本公司不提供上門保修服務;

3)產品經核實屬本司,且符合保修條款的,產品在保修期內之來回運費亦須由買家承擔;

4)若產品經核實屬本司,但產品在保修期範圍之外的,來回郵費和產品維修所需費用均由買家承擔。

5)如產品不在保修期內, 本公司會收取檢查費。建議零售價 HKD5,000 以下的產品服務費為 HKD300, 建議零售價 HKD5,000 或以上的產品檢查費則為 HKD500; 零件費用會於檢查後作報價, 檢查費並不會於零件費中扣除。

 

注:客戶在購買本司所代理產品即接受本司保修條款,本條款最終解釋權歸ASM Amusmart Limited所有。*中文譯本以英文作準。